Neem contact op met ons team
Onze klantenservice staat klaar om te helpen met vragen, accountgerelateerde problemen, technische storingen of algemene feedback. Je kunt ons bereiken via livechat, e-mail of telefoon voor snelle en praktische ondersteuning. Voor vragen over verificatie, stortingen of uitbetalingen is er een gespecialiseerd team dat vertrouwelijk werkt. We streven naar een duidelijke afhandeling met korte reactietijden en eenvoudige instructies, zodat je zonder gedoe weer kunt spelen, inzetten op sportweddenschappen of je account kunt beheren. Ons team spreekt Nederlands en Engels.
| Afdeling | Contact |
|---|---|
| Klantenservice | [email protected] (livechat en e-mail, reactietijd doorgaans binnen 1 uur; beschikbaar voor technische en betaalvragen) |
| Algemene vragen | [email protected] (account, promoties en regelgeving; antwoord meestal binnen 24 uur) |
| Affiliates | [email protected] (partnerprogramma, marketing en commissievragen; nieuwe partners welkom) |
| Telefoon | +31 20 347 2918 (Ma-vr 09:00-18:00) |
| Openingstijden | Ma-vr, 09:00-18:00 |
E-mail support
E-mail heeft onze voorkeur voor uitgebreide vragen, accountproblemen of wanneer u documenten moet aanleveren. Stuur uw bericht naar [email protected] met een duidelijke onderwerpregel en vermeld actuele contactgegevens zoals telefoonnummer en klantnummer. Duidelijke informatie versnelt de afhandeling; onvolledige of ontbrekende gegevens kunnen vertraging veroorzaken. Voeg kopieën van relevante documenten toe indien gevraagd.
Stuur ons een bericht
Reactietijd
Onze klantenservice streeft ernaar om de meeste vragen binnen één werkdag te beantwoorden. Simpele vragen of accountzaken worden vaak binnen enkele uren afgehandeld. Complexere zaken zoals identiteitscontroles of uitbetalingsonderzoeken kunnen meer tijd vergen, afhankelijk van de aard en benodigde documenten. We houden je op de hoogte van de voortgang en reageren zo snel mogelijk.
Feedback
Jouw mening telt voor ons. Stuur gerust feedback, suggesties of ideeën om de website en onze diensten beter te maken. We lezen alle reacties zorgvuldig en gebruiken ze om functies, promoties en de gebruikerservaring te verbeteren. Neem contact op met onze klantenservice of laat een bericht achter in het feedbackformulier - we waarderen je hulp bij het verbeteren van het platform.